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购买CRM客户软件的关键因素,一套CRM多少钱

发表日期:2023/8/31 0:00:00 文章编辑:雯雯 浏览次数:405


CRM客户软件可以助力企业建立良好的客户关系,提高客户忠诚度,加强客户粘性。2023年度,CRM客户系统已经是企业营销销售部门的刚需系统,CRM客户软件有助于企业管理客户资源、规范销售流程、提升销售业绩等。

当下社会,消费升级,客户的要求也变得更细致,不只是为产品买单,更多的还有服务。企业可利用CRM客户软件为客户创造更多价值以及个性化服务,客户系统不仅可以记录客户信息,还能对订单合同以及客户售后遇到的问题全方面掌握,这样,销售客服人员可更及时响应,解决问题,提升满意度。
企业通过CRM对客户信息进行管理,相当于一个“客户信息档案室”,完整存储着客户资料。企业可以定期对高利润客户群进行分析,找出这些客户群的共同点,便于销售人员对以后的客户进行判断,根据客户价值采取相应的销售策略。
科学管理客户的方法,才能顺应时代发展。CRM客户系统,可集成多系统多渠道,比如OA、ERP系统,再比如外呼系统、短信等方式,多维度进行管理。这样就能更全面把握客户以及营销市场,制定切实可行的方案。
目前,市面上的CRM客户管理系统很多,那么,企业在选择CRM系统的时候,应该注意哪些问题呢?奇之士CRM小编整理了下面几点:
1、从自身的行业属性考虑。由于CRM客户系统的行业属性非常强。选择时要结合行业特点,也要考虑到CRM功能升级。目前而言,不少企业选择定制化CRM系统,更贴合实际使用,可拓展性也强。
2、了解CRM的类型。目前CRM模式有SAAS模式以及私有部署模式。SaaS模式按照账号购买,包维护更新,逐步被很多企业接受。建议您在购买CRM之前,选择几个版本深度试用,考察功能是否满足、操作是否顺畅、是否稳定、系统是否可以定期更新等问题。也可以到相关论坛考察下使用过的用户遇到的一些问题,以便于在购买之前更好的做出判断。
3、评估预算范围。企业在购买CRM其预算不仅仅购买软件本身,还要考虑到可能的实施、集成等费用。系统集成也需要占一部分成本,比如说ERP、财务系统、呼叫中心等,这些都会涉及额外的费用,企业要做好预算,考虑周全。
总体来说,CRM客户系统功能上已经很成熟了,不同企业的不同版本也都大同小异,优先考虑能实时满足企业需求、足够灵活、可以支持个性化定制的CRM系统,以备业务不时之需。否则要重新购买系统将付出巨大成本。

那么主流CRM客户软件多少钱呢?不同定位的CRM要价不同,奇之士CRM小编给大家提供几款价位,以供参考。
一、简道云CRM管理系统
它提供多种高度场景化的CRM管理模版,主打低代码,产品灵活,功能基本覆盖多行业需求。定价:基础版免费,30人以下小团队可免费使用,标准版168/人/年。
二、销售易
支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景,利用社交、移动、AI、物联网等技术支持企业连接外部的经销商、服务商、产品以及最终客户,功能全。定价:5人以上专业版90/人/月,10人以上企业版180/人/月。
三、纷享销客
具备支撑整个线索全生命周期的精细化运营的能力,从线索获取、潜在线索清晰挖掘、线索质量提升、给予销售高质量线索、销售转化率提升。基础版本300/人/年,专业版980/人/年,旗舰版1980/人/年
四、神州云动
这是一款一体化智能、高效服务管理平台,围绕企业细分需求,提供了市场云、销售云、服务云、社交办公云、伙伴云在内的系列云生态应用。定价:按月付费,企业版125/人/月,旗舰版200/人/月。
五、奇之士CRM

奇之士CRM客户管理系统简单实用,专为中小企业设计,性价比高,提供客户管理、客户跟进、合同付款、进销存管理、办公管理等多重功能,助力小微企业客户销售管理自动化。单账号低至100元/人/年,支持定制。

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