热门问题

1. 招生管理：为教育机构的每一位学生建立学生档案，通过客户的CRM系统整合线索来源、获取时间、聊天记录，实现高效统一的线索管理和分配。 2. 提高客户资源利用率：未成交的学员或者潜在学员，定期自动转入公海，提高客户资源利用率。 3、有效实施团队管理：为教育公司设立多个销售部门，并为每个部门设定销售目标 团队合作可以提高教育机构的绩效。 4.课程安排：课程信息、课程信息上课时间、开课时间、课程教师、上课时间、课程价格等教育机构可编辑、添加、删除等相关功能配合课程规划功能，可以灵活设计各种组合。 5、数据分析：CRM制定了严格的数据共享规则，借助报表功能和统计报表，实现数据传输畅通。

教育培训机构CRM管理系统可以帮助教育培训机构打造一套专属CRM，有利于促进学员的线索，快速转化。客户信息自动录入到 CRM 中，收集线索以便于实现引流。对学生服务进行有针对性的监测，记录不同学生的意向行为，以便销售人员有针对性地使用不同的营销手段，并进行回访和后续跟进。通过数据分析和系统日志，分析销量、课程完成率、续订率等课程维度，评估课程质量，帮助机构打造更受欢迎的课程内容。同时，能够跟踪学生的学习情况，如每章的完成率、学习时间等，让老师因材施教，赢得家长的信任。

常见的重难点主要来源于三点:课堂管理难、家校互动难、招生难。流量获取难，推广投放难管理，渠道质量难评估，成本高，招生难；线索分配混乱，线索转化率低，培训机构难以在线上找出目标客户；分支机构之间信息互通难，学员管理困难。客户付费比例低，流量变现困难；学员数据安全问题，担心数据被泄漏，流失客户；企业对课程质量和学习效果难以量化。

crm系统针对教育机构的业务，根据不同的业务情况，面向不同的后台角色，主要包含：销售（获客者），班主任（与付费学生家长长期保持联系），教务（排课），教学（管理教师团队）等。由于服务对象品繁多，每个产品的业务流程也不同，子模块很多，模块之间的交互非常大。在应对管理需求时，不要盲目，要着眼大局，不能只顾眼前。监控分析上下游业务是否受到影响，其实对于CRM管理系统重要的考验就是业务逻辑的顺畅以及对于客户信息的及时监控，才能更好的保全客户。