1、功能上不适应

上文也提到过，Salesforce是一个开放的生态圈，可以用各种功能模块自由组合出适合企业的CRM。但其系统核心是Email，作为客户活动和营销动作的基础。而在国内，Email在即时通讯发展迅猛的中国早已退出主流，最大的弊端就是不能做到及时回复。让中国客户进行思维逻辑的转变也很难，矩阵虽然丰富，但很多功能在中国用不上。

2、汉化版不友好

中国一线销售人员使用困难，很多功能匹配业务需求困难。

3、交付服务

中国本土的厂商会为大客户准备项目实施小组，进行及时响应，而只有几十个员工的Salesforce中国办事处做不到的。Salesforce中服务中国客户的90%是跨国公司外企，难以提供符合中国企业需求的服务。

4、定制化需求

定制化成本高，技术力量的响应速度难以跟上。

5、数据安全

数据中心在国外，目前Salesforce的中国业务数据中心在日本，在当前中美关系紧张、俄乌战争爆发的敏感局势下，中国企业并不放心数据存储在境外，这也是阻碍Salesforce在中国发展的原因之一。

说了这么多，除了大厂Salesforce之外，国内企业还有哪些更好的选择呢？哪家CRM被公认好用？哪家CRM在中小企业中续费率很高？哪家CRM被用户的销售团队充分用了起来，并且真正感觉这个系统提升了自己的销售效率？