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CRM客户软件促进潜在客户转化利器-销售转化-小企业CRM推荐

发表日期：2023/3/21 15:36:46 文章编辑：雯雯 浏览次数：545

潜在客户就是对产品有真实的需求但当下未能明确购买信息的客户，简单来说就是需要但不迫切。所以，我们要做的就是进一步挖掘潜在客户的需求，让客户明白，我们能提供的产品、服务对当下企业发展的帮助，使得潜在客户进一步转化为成交客户。
在开展潜在客户的公关工作之前，除了我们要用各种营销手段去传达有关信息之外，一款简单好用CRM也至关重要，它可以帮助企业更智能化的管理和跟进客户信息。在提高转化率的各种行为中，企业要做好以下几个方面：
1、您的销售行为是否从客户的直接需求出发？
需求相匹配是销售的出发点，否则，尽管产品再好，与潜在客户的真实需求不符，客户对企业的产品仍会视而不见。所以在展开销售行为之前，一定要对客户有所了解，按需指定销售策略。通过CRM客户软件，可以将不同销售线索进行备注和分配，让销售成员的效率达到最高。
2、您给客户提供的仅仅是产品还是全套解决方案？是否能超客户的预期 
能提供产品的商家不止一家，在竞争单位中如何脱颖而出？您能提供的仅仅是产品或服务吗？如果能更深层次的考虑，您能针对客户面临的问题，提供解决问题的方案，成为客户的参谋或朋友，对客户有同理心，站在客户的角度，用专业知识为客户创造价值。这样做，才能才能有更深的信任感。通过CRM客户软件，可以给自己指定任务计划，并定期提醒记录，在长期的客户维护以及回访中逐步加强客户的认同感。
3、持续而有效的跟进和拜访 
销售人员通过CRM软件已经掌握了客户的资料，锁定客户后，就要寻找恰当的拜访时间和拜访方式，跟进已经掌握的资料，同客户沟通句句切中要害，说到客户心坎上。不但能了解客户的需求，还能对竞品进行详实的分析，再辅以公司成功案例，用事实证明公司的能力和信誉，以赢得客户认可，促进成交。
4、帮助客户降低成本 
对于中小企业而言，会有相应的成本控制。所以这些潜在客户虽然有需求，却因为交易成本太高不一定付诸行动。这时候就要跟客户进行全方位的价格分析，产品的应用和服务不只是会有直接交易成本，还会产生时间成本、后期维护成本等内容。产品成交就要为客户提供便利条件，节约客户时间，提高客户满意度。
以上几点能助力您加速潜在客户的转化，奇之士中小企业CRM客户系统能帮助企业以软件的形式记录并跟进客户，按照账号权限可设置有个人客户、团队客户分别管理，特别适合小企业。通过软件让每个销售员的工作更加明细化，考核准确化，跟进记录清晰化。同时奇之士CRM的特色就是好用不贵，支持免费定制。感兴趣的朋友可以查看奇之士团队的其他文章，了解有关CRM的相关资讯哦！
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