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国外CRM客户系统排名前十公司

发表日期：2023/8/13 0:00:00 文章编辑：雯雯 浏览次数：1175

目前很多成功的公司都使用客户管理软件crm，主要是因为客户管理软件可以增加公司的销售收入和员工办公室的销售额。今天的内容是客户管理软件crm排行，crm软件品牌专业讲解。

那么，国外有哪些好用的CRM呢？今天小编就为大家介绍这7款软件，感兴趣的朋友也可以自己搜索更详细的资料查看哦。
1）Salesfoce
地位：SaaS CRM系统的开创者，在客户需求CRM解决方案方面全球领先。
功能：其产品功能覆盖销售、营销、服务、伙伴管理等，并且拥有PaaS平台支持自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性等非常强。
特点：系统完全架设在云端，用户只需通过浏览器就可以进入系统工作，适合多平台使用，方便移动办公。
2）微软Dynamics
地位：软件巨头微软进入CRM领域的时间比较晚，在国外也获得了用户的认可，在国内才刚刚起步。
业务：与 Microsoft Office Outlook 相集成的工具，可以强化和改进公司的销售、营销和客户服务流程的工具，提供快速、灵活且经济实惠的解决方案。
特点：在中小企业中有一个“非常庞大”的用户群，简单成熟的桌面操作系统是其一大优势。
缺点：在大型企业中，Dynamics CRM不如甲骨文和SAP的企业软件。
3）Oracle（甲骨文）
地位：世界领先的信息管理软件开发商，世界上最大的数据库公司以及企业级软件公司之一。
业务：提供销售自动化、客户服务、营销管理等功能，销售对象主要是使用预置型软件的大型企业客户。
特点：作为世界领先的数据库公司，甲骨文的数据咨询分析能力非常强。
缺点：Oracle CRM产品功能虽然强大但是费用高昂，在中国发展及其缓慢。
4）SAP
地位：老牌的软件巨头，是全球商业软件市场的领导厂商。
业务：涵盖市场、销售和服务三大模块。
市场模块：帮助企业成功识别受众群体，大规模开展跨渠道客户互动。
销售模块：能够简化和打造自动化的关键销售流程，并为销售人员提供智能建议。
服务模块：提升服务质量。
特点：能够满足客户不断增长的移动性需求，SAP的预置型（On Premise）产品要比它的SaaS版本性能更好。
缺点：欧美系统的操作风格虽然华丽但很复杂，让国内很多企业不适应，并且其费用昂贵，更让一些中小企业无法承担。
5）HubSpot
地位：中小企业CRM、数字营销领域的独角兽企业
业务：主攻中小企业CRM、营销自动化领域，实现数据可视化，并自动追踪客户行为
特点：其最大的亮点在于提出了“Inbound 集客式营销”（即吸引顾客主动购买的营销方式）通过永久免费的客户管理系统，免费提供各种学习资源等优势占据了很大一部分小微企业的市场份额。
缺点：比专业的CRM功能少，如果企业在销售、服务端需求较强，还是建议购买市场、销售、服务等产品功能齐全的大厂，或者对接Salesforce 、微软的CRM系统。
6）Zoho
地位：企业SaaS软件、中小企业CRM
业务：主攻企业管理软件、中小企业CRM、HR、项目管理、企业邮箱等
特点：在销售、营销方面功能可以满足中小企业，最大的特点是拥有一全套适合中小企业的套装软件。
缺点：比专业的CRM功能少，如果企业在销售、服务端需求较强，还是建议购买市场、销售、服务等产品功能齐全的大厂，或者对接Salesforce 、微软的CRM系统。
7）SugarCRM
地位：SugarCRM开源版是一款完全开放源代码的商业开源软件
功能：覆盖营销、销售，具有界面活泼、简单易学的特点。
特点：SugarCRM既有收费低廉的企业版/专业版软件，也有免费的、功能较少的开源版软件，并有用一大批开发者追随。使用的客户从小微企业到大型企业都有。
缺点：前期投入成本较低，但需要有懂CRM软件的前期进行实施，后期维护、安全性、定制也是一个问题，需要专人负责。

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