公司在管理和销售过程中总会遇到各种各样的问题，企业经常会遇到以下场景：
1、销售人员在路上接到了顾客的电话，但是顾客已经很久没有与自己沟通了，销售人员甚至不记得对方在做什么。在这个时候，沟通遇到了障碍。如果你问对方，你似乎不专业。
2、领导者出差，但是一些紧急申请正在等待领导者的回复和批准。在这个时候，他们迫不及待地想要领导的回复，但是客户敦促他们要求有关人员立即到场。领导者不批准，不擅自行动，员工常常陷入尴尬的境地。
3、下班后，顾客的服务需求不能及时响应。举例来说，如果顾客在使用产品时遇到困难，需要立即解决，但是顾客的反馈不能及时响应，导致顾客不满意，企业可能会失去顾客。

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