发表日期:2022/7/14 0:00:00 文章编辑:雯雯 浏览次数:966
我建议您可以用更广义的维度做梳理。
CRM是管理工具还是一个完整交易系统?管理工具的实现目的是便利性,以机器取代人工,则是以系统辅助人。而交易系统追求的是成交,即利润最大化,以人协助系统去完成闭环。由此可以看出,CRM的工具属性只是其功能的一部分,他的最大功能在于,实现交易。
CRM专员的事情,CRM是给哪个部门做的系统?
作为一个完整的体系链条,选择起来需要考虑哪些因素呢?
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