CRM可以对客户进行售前、售中、售后各个环节的服务，随时记录客户需求和客户服务状态，服务人员和销售人员可以从多个不同的维度了解客户，有针对性地开展工作。 CRM软件始终以客户为主线关注客户新动态，及时跟踪客户需求，精准推送对应购买需求的营销信息，还可以在节日或客户生日时发送祝福或优先信息，起到心理治疗的作用。系统支持短信、邮件群发，可以设置提醒，防止遗忘。良好的客户服务不仅可以促进新客户的交易和老客户的重复购买，还可以实现口碑营销，让客户成为您的免费宣传员，无需花费宣传费用。

总之，企业使用CRM的原因有很多。 CRM系统是一个有效和全面的客户管理平台，可以存储公司数据、改进公司流程、维护客户关系、提高效率和降低成本。如果您正在考虑使用 CRM 系统，您可以注册并永久免费体验奇之士CRM，人数不限。