很多销售人员都面临找客户资源的问题,如何取得更有价值的客户资源呢?以下四种渠道教您更迅速获得客户资源。
1、竞争对手那里;
你的用户最密集的地方,就是已经跟你竞争对手成交过的用户,这个绝对是宝藏资源。
2、上下游链条里;
你做装修的,你的客户都在设计师那里,而设计师要的客户,又在售楼中心的数据库里;
3、互补的商业伙伴;
你开汽车美容的,你的客户是附近拥有车子的用户,可以让他们来你店铺洗车,然后可以卖些保养服务,汽车用品给他,那么你的客户资源在哪里?附近的干洗店,水疗会所,当地的保险业务员,他们手里都有你要的车主用户。如果你是做培训的,那你的客户资源又在哪里呢?当然在那些讲师手里。总之互补的原理很简单,就是基于同一用户的不同需求的探索,并且利益不冲突;
4、行业平台那里;
例如你是卖篮球的,篮球者论坛就是你的客户资源,如果你是做电商培训的呢?你需要宝妈呢?那么"宝宝树APP" 就是你的客户资源等等。
大家可以用以上的思路发散再发散,首先找到适合自己的拓展渠道。其实这些渠道除了能够贡献流量之外,如果借力的巧妙还是你很好的销售渠道哦!
找到资源后如何能合理运用这些资源而促成成交呢?
一、提供价值,吸引客户
所谓的价值,需要有哪些基本的条件呢?
1、成本低;
这里指的成本低,是相对的,不是绝对的,主要跟你后续成交能够获得的利润相关,合理的计算买客户的成本,就可以很清晰的知道自己的产品成本合到多少。
2、价值高;
这里说的价值高,是站在目标用户的角度看的,而不是你自己商家的角度,你是价值诱惑必须能够解决他的某个问题,能够提高他的生活品质,或者的确是他的刚需,所以这个阶段,能合理的分析客户很重要。
3、有关联;
你提供的价值最好与你接下来要销售的产品,是互补或者关联性强的,例如你是开美甲店的,你送用口红做价值诱惑,虽然吸引了女性过来,但是与你接下来的销售不关联,那也是浪费力气。
案例:三人同行, 1 元吃鱼
水煮鱼做超级价值诱惑,原价88 元一份,活动日三人同行,一元吃鱼
1 、成本低—— 20 元;
88 元是一份,不会用到一整条鱼,在加上三个人来吃,还要点别的菜,怎么都不会亏,如果追销一个,那么就等于赚了。
2、价值高——1元吃88 元的鱼;
对于消费者来说,1元与88 元的对比,心理价值很高;
3 、有关联:
三个人一起吃饭,绝对不可能只吃一个菜,一般都是3-5 个菜,所以一定会有关联销售,这种概率性很大。
大家看,三个措施加在一起,是不是很好起到了引流的效果呢?
二、借力,赢的更省力
巧妙杠杆借力,请大家记住一句话:不求所有,但求所用!
别人的客户资源,你都可以借来用,不仅如此,别人的渠道资源可以借来用,只要你掌握了杠杆借力的精髓,你要的资源都给你准备好了。
案例:干洗店订暴增策略
大家想下,开干洗店到哪里找订单?小区集中的地方购买力就强,那么小区的刚需是什么呢?最重要的应该是提供生活必须品的超市了吧。
那么你就借力!
是找那些没有干洗店的小区,这些小区或者小区周边必有超市,你只需要搞定这个超市的老板:
话术如下:
1、我给你提供多一项倍增利润的项目,你只需要负责收钱,分钱,真他事情你不用干,如何?
2、给你提供一张50 元免费干洗卡,到你超市购物的客户,结账的时候送他一张,凭此卡可以拿任何一套衣服到你超市,然后我们每天下午来收。
对于超市老板来说,增加营收,何乐不为呢!对于客户来说,第一给用户提供了价值,同时也让客户知道超市里可以代收干洗,然后后面自然会再订单。对于干洗店来说,通过一个价值诱惑获得了客户信息,同时打开了更多渠道,只要打通更多小区,干洗店的营业额就会提升。
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